ip-label : le monitoring utilisateur à la française, vu de l’intérieur
- Plateforme Ekara : Monitoring synthétique + RUM (Real User Monitoring) pour mesurer la vraie expérience des utilisateurs sur web & mobile, en SaaS ou on premise.
- Atouts clés : Robots de test sur appareils réels (mobiles, PC), scénarios no-code, analyse visuelle avancée pour détecter ce que vit vraiment l’utilisateur – bien au-delà des indicateurs purement techniques.
Vous avez déjà ressenti ce petit agacement : l’application plante, le site rame, l’outil pro vous fait attendre ? Bienvenue dans la réalité des utilisateurs à l’ère du numérique ! Pourtant, derrière chaque clic, il existe une solution française qui promet d’éviter ces frustrations : Ekara, la plateforme de supervision et de mesure de l’expérience utilisateur, conçue par ip-label.
Vous voulez savoir comment cette technologie transforme le quotidien de centaines d’entreprises, de la startup au CAC 40 ? On plonge dans les coulisses de cette expertise made in France.
La plateforme Ekara : une supervision multi-facettes pour les entreprises
Ekara, c’est la promesse d’une expérience numérique fluide et mesurée, en temps réel, sur toutes les applications métiers. L’outil s’adresse à toute structure qui souhaite piloter, analyser et améliorer la disponibilité et la performance de ses services digitaux.
- Monitoring synthétique : des robots simulent les parcours utilisateurs, testant chaque étape critique, que ce soit sur application web ou mobile.
- RUM (Real User Monitoring) : l’analyse des données réelles des utilisateurs, pour suivre la qualité de service perçue au quotidien.
- Intégration SaaS ou on-premise : compatible avec tous les environnements, public, privé ou hybride.
- API et connecteurs : pour s’intégrer à l’écosystème technique existant, du cloud aux solutions métier.
« Ekara nous aide à garantir que chaque client profite d’un service optimal, même lors des pics d’activité ou des mises à jour critiques. »
– Responsable digital, acteur national du retail
Pourquoi opter pour Ekara ? Une solution technique, mais surtout humaine
La vraie force d’Ekara, c’est son approche centrée sur l’utilisateur. Ici, on ne se contente pas de regarder des chiffres ou des graphes techniques : on mesure la réalité vécue par chaque collaborateur, chaque client.
| Fonctionnalité | Avantage utilisateur | Impact entreprise |
|---|---|---|
| Supervision temps réel | Statut clair sur tous les services | Meilleure anticipation des incidents |
| Tableaux de bord multi-usage | Vue synthétique pour IT, métiers, dirigeant | Prise de décision plus rapide |
| Alertes personnalisées | Proactivité en cas d’incident | Réduction des coûts et du temps d’arrêt |
| Interface intuitive | Prise en main rapide, accès mobile | Formation accélérée, adoption forte |
| Monitoring synthétique & RUM | Analyse globale, de l’infra au parcours utilisateur | Optimisation des investissements digitaux |
- L’expérience utilisateur n’est plus un luxe, mais une nécessité stratégique pour chaque entreprise digitale.
- L’analyse des parcours permet de cibler chaque point de friction, d’optimiser l’expérience client et d’éviter les pannes qui plombent l’image de marque.
- L’interface mobile garantit un suivi partout, tout le temps, pour les équipes techniques, même en déplacement.
Comment Ekara répond-il aux besoins des entreprises modernes ?
La mesure de la qualité de service ne se fait pas à l’aveugle : Ekara propose un panel d’indicateurs précis et adaptables à chaque métier.
- Mesure de disponibilité : toutes les applications stratégiques sont surveillées en continu, sur tous les sites, réseaux, et infrastructures.
- Analyse de la performance applicative : détection rapide des lenteurs, crashs ou anomalies grâce à la corrélation des données issues du monitoring synthétique et du RUM.
- Surveillance des applications mobiles : tests automatisés sur de vrais smartphones pour refléter l’expérience réelle des utilisateurs.
- Intégration cloud, on-premise, hybride : Ekara s’adapte à tous les environnements, et propose des scénarios personnalisables sans code complexe.
| Type de supervision | Objectif principal | Exemple d’usage |
|---|---|---|
| Synthétique | Simuler l’utilisateur | Morning check pour valider les parcours métiers chaque matin |
| RUM (utilisateur réel) | Mesurer la réalité | Suivi de la satisfaction en temps réel sur le site web d’un grand groupe |
| Hybride | Combiner les deux approches | Vue complète sur toute la chaîne applicative |
L’expérience mobile et la vision « best of breed »
Le mobile n’a plus de secret pour Ekara. Grâce à une « ferme » de centaines de smartphones, la plateforme simule les scénarios réels : réception de SMS, notifications, interactions multi-appareils. Les parcours critiques sont vérifiés automatiquement, peu importe la technologie ou la complexité de l’application.
- OCR, Computer Vision : reconnaissance visuelle pour contourner les limites des outils classiques (Selenium…).
- Scénarios no-code : chaque équipe IT ou métier peut créer ses propres tests, sans être un expert technique.
- Support de toutes les plateformes : web, applications métier, ERP, CRM, infrastructures locales ou cloud.
« Même quand une technologie nous était inconnue, Ekara a su manipuler et surveiller l’application grâce à une analyse visuelle poussée. »
– Responsable technique, secteur banque
Ekara : une solution cloud, mais aussi disponible en local (on-premise)
- Choix du modèle : abonnement ou licence trois ans, pour maîtriser le budget.
- Compatible avec toutes les organisations : PME, grands groupes, secteur public, entreprises internationales.
- Support technique basé à La Garenne-Colombes (92) : experts disponibles, accompagnement dans la durée.
| Offre Ekara | Bénéfice entreprise |
|---|---|
| SaaS (cloud) | Déploiement rapide, évolutivité |
| On-premise | Maîtrise des données, sécurité renforcée |
| Hybride | Flexibilité maximale |
Mesure environnementale et innovation continue
Ekara ne s’arrête pas à la technique. La plateforme propose un suivi de l’empreinte environnementale des applications, avec Ekara Green, pour répondre aux nouvelles attentes (CSRD, durabilité numérique).
- API ouvertes : intégration dans ServiceNow, PagerDuty, ou tout système existant.
- Tableaux de bord personnalisables : chaque équipe crée sa vue, selon ses besoins et indicateurs métier.
- Mise à jour continue : innovation permanente, prise en main simplifiée par l’IA générative.
« Le pilotage temps réel a changé notre gestion de la qualité de service et facilité la prise de décision. »
– Dirigeant, entreprise du secteur énergie
Ekara et ip-label : une ambition française, une présence internationale
- 400 à 500 clients actifs (dont 80 % en France, CAC 40, PME, ETI)
- Chiffre d’affaires 2024 : 10 M€ et une centaine de salariés
- Présence en Europe, UK, Asie (Shanghai) : partenaires (Fujitsu, CGI, Kyndril) pour adresser des besoins locaux ou globaux
- Objectif : 50 % de l’activité à l’international d’ici 3 ans
Ekara : le secret pour une expérience utilisateur jamais prise au dépourvu
En résumé, Ekara by ip-label, c’est le copilote de l’expérience utilisateur et du monitoring numérique. Si votre activité dépend de la disponibilité et de la qualité des applications, la supervision ne doit plus être une option, mais une priorité. Vous avez déjà testé une solution de monitoring ? Qu’attendez-vous pour comparer votre expérience ? Un écart de performance, une alerte non reçue, et c’est toute l’activité qui peut en pâtir.
Prêt à placer l’expérience utilisateur et la performance applicative au centre de votre stratégie digitale ? Partagez vos retours, vos astuces et vos attentes en matière de supervision… la discussion commence ici !
FAQ sur Ip-label, ekara et l’expérience utilisateur
Comment optimiser l’expérience utilisateur ?
Optimiser l’expérience utilisateur, c’est tout un art ! Avec ekara, chaque entreprise ou organisation peut mesurer en temps réel la qualité de service de ses applications, que ce soit en mode cloud ou on premise. L’outil permet d’analyser chaque parcours utilisateur : mobile, web, intranet, API… La plateforme propose des indicateurs précis pour suivre la disponibilité, détecter les alertes et améliorer l’interface grâce au monitoring synthétique et au real user monitoring (RUM). L’objectif ? Offrir une expérience numérique fluide, intuitive et sans accroc à chaque utilisateur, tout en gardant la main sur l’ensemble des services métiers. Les spécialistes de l’équipe ekara conseillent aussi sur la meilleure stratégie à adopter pour piloter les projets digitaux. Avez-vous déjà testé la mesure en temps réel ou l’intégration des alertes dans votre supervision applicative ? Quels sont les indicateurs que vous surveillez le plus ?
Quels avis sur Ip-label ?
Les avis sur Ip-label et sa plateforme ekara sont très positifs dans le secteur du monitoring applicatif et de la supervision numérique ! Utilisateurs, clients, spécialistes du cloud ou responsables IT saluent la fiabilité de la solution, son interface intuitive et la qualité des services proposés. Plusieurs retours mettent en avant la facilité de création de robots pour suivre le parcours utilisateur, la compatibilité multi-environnement (mobile, intranet, applications métiers) et la richesse des indicateurs proposés. De nombreux labels soulignent aussi l’accompagnement technique et le support, toujours disponibles pour aider à optimiser la performance digitale. L’avis des salariés, sur la culture d’entreprise et l’équilibre vie professionnelle/vie privée, donne aussi une image positive de la société basée à la Garenne-Colombes. Si vous deviez choisir une solution de monitoring pour votre organisation, qu’attendriez-vous d’un éditeur comme ip-label ?
Où est situé le siège social ?
Le siège social d’Ip-label, c’est une vraie référence dans le secteur du monitoring ! La société est basée à la Garenne-Colombes, au 90 boulevard National, 92250 La Garenne-Colombes, France. C’est ici que se concentrent les équipes techniques, les spécialistes de la supervision numérique et les experts de la solution ekara. Ce site regroupe la direction, le service client, la R&D et l’assistance, pour accompagner chaque utilisateur dans la mise en place de sa solution de monitoring et l’optimisation de l’expérience utilisateur. Que ce soit pour une demande de devis, des conseils techniques, ou des informations sur les offres SaaS et On Premise, tout passe par ce siège social dynamique, proche de Paris et des grandes entreprises du secteur numérique. Vous saviez que ce quartier accueillait aussi d’autres acteurs majeurs de la tech ? Prêt à passer à la Garenne-Colombes pour rencontrer l’équipe ?
Quels sont les services d’Ip-label ?
Ip-label propose une large gamme de services dédiés à la supervision numérique et à l’optimisation de l’expérience utilisateur. La solution phare, ekara, offre : monitoring synthétique, real user monitoring (RUM), analyse de la performance applicative en temps réel, suivi des infrastructures hybrides (cloud, on premise, mobile). Les services incluent la création de robots pour mesurer la qualité de service, des alertes en cas d’incident, une plateforme intuitive pour piloter les indicateurs clés et l’intégration avec les outils métiers existants. L’équipe accompagne aussi sur le conseil, la formation, la personnalisation des offres, la gestion de projet, et la mise en conformité avec les exigences du secteur. Envie d’un outil capable d’analyser chaque parcours utilisateur ou d’une solution multi-usage pour l’ensemble de vos produits digitaux ? Quelles fonctionnalités attendez-vous d’une plateforme de supervision ?
Comment fonctionne le monitoring ?
Le monitoring avec ekara, c’est un pilotage précis et temps réel de chaque service numérique ! L’outil crée des robots qui simulent des parcours utilisateurs sur différentes applications : web, mobile, intranet, API… Ces robots mesurent la disponibilité, la performance et la qualité de service, en détectant les incidents ou les dégradations. La plateforme collecte et analyse les données pour proposer des indicateurs visuels, faciles à comprendre et à exploiter. Le real user monitoring complète cette approche en captant l’expérience réelle de chaque utilisateur, où qu’il soit dans le monde. Tout est centralisé dans une interface intuitive, accessible depuis le cloud ou en local, avec alertes et tableaux de bord pour optimiser la prise de décision. Vous êtes plutôt monitoring synthétique ou rum pour votre infrastructure ? Comment gérez-vous la supervision dans votre entreprise ?
Qu’est-ce qu’Ip-label ?
Ip-label, c’est un éditeur et spécialiste du monitoring et de la supervision de la performance digitale. La société développe des solutions innovantes, notamment ekara, qui permettent de mesurer, analyser et optimiser l’expérience utilisateur sur tous les types de services numériques : applications web, mobiles, intranet, cloud, SaaS ou On Premise. Ip-label accompagne les entreprises et les organisations de tous secteurs, en France et à l’international, pour garantir la disponibilité, la sécurité, et la qualité de leurs infrastructures numériques. Grâce à une équipe experte basée à la Garenne-Colombes, ip-label s’impose comme un acteur clé du monitoring applicatif, du pilotage de l’expérience utilisateur et de la gestion de la performance. Vous cherchez une solution fiable, multi-environnement et compatible avec vos outils métiers ? Quels sont vos critères pour choisir un partenaire de monitoring ?