10 faits sur les courriels pour impressionner

Sommaire

Si vous avez déjà déjeuné avec vos collègues de travail et que vous aviez besoin de quelques anecdotes intéressantes pour combler le vide de la conversation, voici dix faits sur les courriels qui pourraient impressionner votre cercle de travail interne…

 

1. Près de 2,7 millions d’e-mails sont envoyés par seconde

2 690 160 e-mails légitimes sont envoyés chaque seconde. Plus de 200 milliards par jour. C’est plus de 30 emails pour chaque personne sur terre, chaque jour. C’est un chiffre si important qu’il défie presque l’entendement. Bien sûr, tout le monde dans le monde n’envoie pas 30 e-mails par jour. En fait, très peu le font probablement. Mais de nombreuses entreprises en envoient des milliers par jour et certaines personnes ont effectivement des emplois qui nécessitent une énorme quantité de communication numérique.

 

2. Bill Clinton affirme n’avoir envoyé que 2 courriels en tant que président

…et le premier , qui était destiné à Carl Bildt, alors premier ministre de la Suède  était en TOUTES MAJUSCULES, comme s’il criait. Cependant, bien que Clinton ait fait cette affirmation dans un discours en 2011,  on rapporte que,  ; « Il en a certainement envoyé plus. Hillary, semble-t-il, n’est pas la seule Clinton à avoir des courriels qui disparaissent. »

 

3. Après 24 heures, la chance qu’un courriel soit ouvert est de 1%

Les courriels ont apparemment la meilleure chance d’être ouverts dans la première heure de leur arrivée dans votre boîte de réception. Ensuite, le taux d’ouverture chute à 5 % après quatre heures et à seulement 1 % après 24 heures.

 

4. Slack ne tue pas l’email sur le lieu de travail

Même si la surcharge d’emails peut être stressante, 86 % des professionnels affirment que l’email (et non Slack ou la messagerie instantanée) est leur méthode de communication préférée. Donc, malgré les gros titres sensationnalistes, l’email n’est pas mort et Slack ne tue pas l’email.

 

5. Les gens passent 5,4 heures/jour à consulter leurs emails

C’est 3,3 heures sur les emails professionnels et 2,1 heures sur les emails personnels chaque jour. Source. Bien sûr, il peut être difficile de définir et d’estimer le temps passé à consulter les e-mails. Pourtant, le fait que l’estimation moyenne était de plus de 5 heures vous indique à quel point nous passons du temps dans nos boîtes de réception.

 

6. 26 % des gens vérifient leurs courriels avant de sortir du lit

Bien que cela représente en fait une décroissance par rapport à 2016, cela représente toujours environ une personne sur quatre. Quand les gens vérifient-ils leurs courriels autrement ? Pendant qu’ils regardent la télévision ou un film (69 %), pendant qu’ils sont dans la salle de bain (43 %), pendant qu’ils sont au téléphone (38 %),  » pendant que je me prépare, que je prends mon petit-déjeuner ou que je prends un café  » (37 %), pendant un repas avec d’autres personnes (32 %) et/ou pendant une conversation en face à face (18 %).

 

7. 60 % des e-mails sont des spams

Ce n’est pas parce que le marketing par e-mail est une grande efficacité que tout le monde l’utilise de manière responsable. Près de 60 % de tous les e-mails envoyés étaient des spams en septembre 2017. Si vous vérifiez parfois votre dossier de spams, vous n’avez probablement aucun mal à le croire. Mais saviez-vous que 60 pour cent est en fait une diminution significative par rapport aux dernières années ? En avril 2014, ce chiffre était de 71 %, ce qui fait que près de trois courriels sur quatre sont des spams non sollicités.

 

8. Les gens sont plus susceptibles d’ouvrir les courriels avec emoji

De nombreux spécialistes du marketing par courriel constatent que l’utilisation d’emoji dans leurs lignes d’objet augmente les taux d’ouverture. Un rapport d’Experian datant de 2012 a révélé que 56 % des entreprises utilisant des emoji dans leurs lignes d’objet avaient plus d’ouvertures uniques que celles qui ne le faisaient pas.Malheureusement, cela ne signifie pas que vous devez utiliser des emoji dans tous vos e-mails, tout le temps. Forbes rapporte que l’utilisation d’emoji dans les emails de travail pourrait faire baisser l’opinion de vos collègues à votre égard.

 

9. La vérification des emails provoque du stress

L’utilisateur moyen d’emails vérifie ses emails environ 15 fois par jour. Mais des chercheurs  ont constaté que les personnes qui réduisaient ce nombre à 3 fois par jour étaient nettement moins stressées. Ce n’est pas surprenant, si l’on considère que le fait de changer de tâche a un coût cognitif important ; il pourrait vous falloir jusqu’à 15 minutes pour retrouver votre pleine vitesse lorsque vous revenez de vérifier vos e-mails.

 

10. Il faut 20 minutes pour retrouver une pleine concentration après une interruption

La Harvard Business Review rapporte qu’il faut 20 minutes pour retrouver une pleine concentration après une interruption (par courriel ou autre). Les tâches prennent 33 % de temps en plus lorsque vous êtes interrompu par un e-mail. Ces faits concernant les e-mails sont incroyables quand on pense que la plupart des employés sont interrompus (par e-mail, téléphone ou collègues) toute la journée. C’est peut-être pour cela qu’un cabinet de conseil en stratégie a affirmé en 2015 que les distractions par email coûtent 650 milliards d’euros par an à l’économie.