REFLEXION

ORGANISATION DE LA OMRA 1441 : 21 agences de voyages retenues à Oran



De sources proches d'un ancien président de la fédération nationale des agences de tourisme pour ne pas citer de nom, l'on vient d'apprendre que l'Office national du hadj et de la omra (ONHO) vient de retenir 21 agences de voyages privées pour l'encadrement des pèlerins oranais durant la saison de la Omra 1441 qui se poursuivra jusqu'au Ramadhan. Durant cette  campagne Omra 1441, l'Office fait état de 294 opérateurs privés qui ont obtenu l'agrément 2019 pour cette saison de la Omra. L'Office a toutefois rejeté de nombreuses demandes d'agences privées, précise-t-on. Ces agences ont été exclues vu qu'elles n'ont pas organisé de voyages pour la Omra durant les derniers mois et ce en violation des clauses du cahier des charges. L'article 9 de ce document stipule que l'agence de voyages qui n'active pas régulièrement fera l'objet d'un retrait de l'autorisation d'organiser des voyages aux Lieux Saints de l'Islam. Cette mesure a été décidée pour mettre fin aux agissements de certaines agences qui activent occasionnellement et organisent des Omras uniquement durant le Ramadhan. Le cahier des charges de la Omra publié fin 2015 vise l'organisation et l'amélioration des prestations des tours opérateurs. La caution exigée dans le précédent document a été supprimée sur décision du ministère de tutelle. Il a été aussi procédé à la régularisation et l'encadrement de la sous-traitance entre agences de voyages chargées de l'opération. Les agences sous-traitantes sont tenues de régulariser leur relation à travers un contrat légal pour autoriser l'identification des agences organisatrices et situer les responsabilités en cas d'escroquerie ou de failles. L'Office exige une attestation de bonne conduite délivrée par la direction du tourisme pour la sous-traitance. L'Office a également introduit une clause qui exige des agences un contrat de voyage entre le pèlerin et l'agence, sur l'hébergement, le vol, le transport et toutes les autres prestations.       

Medjadji H.
Dimanche 1 Décembre 2019 - 15:29
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Oran
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