REFLEXION

AEROPORT DE MULHOUSE (FRANCE) : Des passagers algériens bloqués et maltraités



150 passagers, dont de nombreux enfants et des personnes âgées, ont dû passer une nuit blanche à l’aéroport français de Mulhouse. Les voyageurs ont été victimes de l’annulation d’un vol à destination d’Oran par la compagnie aérienne Aigle Azur. La mésaventure a été d’autant plus mal vécue que le personnel de la compagnie n’a pas su gérer le problème. En effet, au lieu d’informer ou d’assurer une prise en charge des passagers à travers leur acheminement vers un hôtel en attendant la confirmation définitive de leur départ, la compagnie a fermé ses bureaux à l’aéroport et a refusé de rembourser les billets, qui ont coûté pas moins de 500 euros par personne. Acheminés hier matin par bus vers l’aéroport de Lyon à 400 kilomètres de Mulhouse afin de prendre un autre vol, les passagers ont découvert des réservations dans un vol de la compagnie Air Algérie à destination de Constantine, et non pas d’Oran. À bout de nerfs et désemparés, les voyageurs ont patienté plus de 36 heures à l’aéroport de Lyon.

Ismain
Mardi 12 Février 2019 - 17:05
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ACTUALITÉ
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