REFLEXION

Vortex à l’agence Air Algérie d’Adrar !



Si pour une raison ou une autre, vous êtes appelé à vous déplacer par la voie des airs à destination d’Oran ou d’Alger, vous êtes assuré d’avoir des surprises au niveau de l’unique agence d’Air Algérie. Le personnel désigné travaille à mi-temps en deux groupes de 8h à 13h et de 13h à 17:30. Parfois, une parie du personnel affectée à la tâche de délivrance des billets, on est accueilli par des propos véhéments et acariâtres qui fusent le ridicule qui vous donnent le tournis. Oser appeler au téléphone, inutile, personnes ne décroche, on laisse amener par inadvertance ou par mépris, on ne sait pas. Tout le personnel de cette agence n’est pas désigné du doigt, mais des personnes mal intentionnées fournissent une image insipide et insidieuse de la compagnie qui accomplit d’énormes efforts pour le confort du passager. Il est temps que ces fonctionnaires voient un tant soit peu leur stratégie de communication pour une approche plus souple.

M Chérif
Samedi 19 Février 2011 - 23:01
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RÉGION
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