REFLEXION

SONELGAZ- MOSTAGANEM : L’entreprise citoyenne au service de ses abonnés !

Quoi que l’on dise sur la Sonelgaz, elle est tout sauf une entreprise citoyenne. Imaginer 08 familles sans électricité pour plus de 08 jours. Des dégâts matériels considérables ; les familles ont été obligées de jeter leur économie de produits surgelés à savoir poivron, pois chiche et même de la viande rouge et blanche.



Le bloc, sis aux 400 logts, a été inondé par l’eau, les tuyaux installés depuis 1990 ont lâché pour raison de rouille. Selon le comité de quartier, la Sonelgaz a fait plus de 4 heures pour venir sur les lieux et procéder à la coupure du courant électrique pour qu’il soit rétabli, au plus tard le mercredi passé mais malheureusement et malgré le déplacement des sinistrés et les appels répétitifs au centre d’appel téléphonique de l’entreprise, aucune action n’a été effectuée, à l’exception des promesses.
Selon les citoyens du quartier, le plus dur à avaler : ‘’pourquoi on installe un centre d’appel et on le vulgarise pour ne pas répondre aux usagers notamment le week-end   et les jours fériés’’.
‘’Jusqu’à quand le citoyen doit avoir de la connaissance pour faire valoir ses droits au moment où les agents de cette entreprise ignorent que cette structure est publique c’est-à-dire la propriété du peuple’’. Le comité du quartier a tenu à remercier les agents de l’ADE qui sont restés avec les sinistrés la première journée jusqu’à une heure tardive et ont fait preuve de professionnalisme à travers un accompagnement réel durant et après la réparation.

 

T. Hamiani
Samedi 26 Décembre 2015 - 16:58
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MOSTAGANEM
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