REFLEXION

SELON LA DIRECTRICE DE L’UOT D’ALGERIE TELECOM :Le problème des files d’attente sera réglé le plutôt possible



Suite à notre article paru dans notre édition du 29/10/2012, sous le titre « A quoi sert une deuxième caisse ? », la directrice de l’unité opérationnelle des télécommunications (UOT), a tenu à nous donner quelques précisions. Il s’agit d’un problème dû à la facturation : « Quand on a beaucoup de factures, même deux ou trois caisses ne règlent pas le problème », dira notre interlocutrice, qui ajouta qu’une ouverture prochaine d’une annexe d’ACTEL à Tijditt près de la cité AADL, aura lieu bientôt, où des aménagements sont en cours, ainsi  qque l’ouverture d’une seconde au niveau de la Salamandre, pour les grands comptes (les professionnels), dont l’aménagement est en finalisation, ce qui permettra son ouverture  à  la fin du mois de novembre. « Les professionnels seront transférés vers la Salamandre, pour que la grande poste serve uniquement le public, alors qu’une partie de ce dernier sera à Tijditt », précisa-t-elle. Ce qui va régler automatiquement les problèmes des files d’attente le plutôt possible. Concernant les caisses, le problème est dû à la facturation. Pour ce qui est de l’intitulé de notre article de la deuxième caisse au niveau d’ACTEL, notre interlocutrice a indiqué que l’ouverture de la deuxième caisse dépend de la gérance de la part de ses responsables, selon le nombre de clients qui change au quotidien. Pour cela, la mise en opération de la seconde caisse sera effectuée afin de satisfaire les clients d’ADSL et les abonnés téléphoniques.       

B. Réda
Mardi 6 Novembre 2012 - 01:00
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MOSTAGANEM
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