REFLEXION

REFORME DES SERVICES PUBLICS : Les administrations fermeront leurs portes à 19h



Le ministre auprès du Premier ministre chargé de la réforme du service public M. Mohamed El Ghazi a annoncé une série de mesures pour améliorer le service public dans l’administration, telles que le prolongement des horaires de travail en particulier en niveau des guichets jusqu’à 19h00 et leur ouverture pendant les week-ends. Les services administratifs verront se prolonger les heures de fermetures, à compter de novembre prochain. Le ministre délégué chargé de la réforme du  service public, Mohammed Ghazi a annoncé  ce matin à El Moudjahid que les textes réglementaires y afférents sont en préparation. Le ministre a indiqué qu’un comité intersectoriel travaille également à arrêter des mesures à même d’alléger les procédures et les dossiers  administratifs. Entre autres mesures à introduire, les allégements dans les dossiers du permis de conduire et du permis de construire. Le ministre est longuement revenu sur la relation administration-citoyen et l’impérieuse nécessité de donner un véritable coup de pied dans la fourmilière. L’on saura que désormais, les actes de légalisation ne relèveront plus des prérogatives exclusives des APC. Elles sont étendues aux entreprises et autres administrations. D’autre part, tous les services publics en relation directe avec le citoyen verront leurs horaires de travail allongés. Les administrations fermeront leurs portes à 19h00 et non plus à 16h30 ou 17h00. Il y a quelques services qui ont déjà adopté ces horaires, mais ce n’est nullement une obligation. Dorénavant ce sera un devoir. Les agents des guichets seront dotés de tenues spécifiques avec port obligatoire du badge pour identifier  l’employé dans le cas où le citoyen se trouve lésé. Mohamed El Ghazi a annoncé la mise en place à partir de l’année prochaine d’un observatoire des services publics. Il insistera sur le fait qu’il ne sera pas composé de fonctionnaires, mais de personnes compétentes et des représentants de la société civile. Il sera chargé de suivre l’état d’application des réformes du service public et de faire des propositions de changements là où des dysfonctionnements seront constatés. Le ministre auprès du Premier ministre chargé de la Réforme des services publics a annoncé que son collègue de l’Intérieur a adressé une correspondance à tous les walis du pays les instruisant de réserver une journée de réception des citoyens. M. El-Ghazi a annoncé la création prochaine d’un site web propre au ministère avec une interactivité qui permet de recevoir les doléances des citoyens et d’y répondre immédiatement, mais aussi pour y mettre le maximum d’informations à leur disposition pour tout ce qui concerne les questions de service public.           

Nadine
Dimanche 27 Octobre 2013 - 22:00
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ACTUALITÉ
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