REFLEXION

Pénurie d’imprimés de la fiche familiale à l’hôtel de ville de Chlef



La situation organisationnelle des guichets de la mairie de Chlef n’arrive plus à satisfaire les nombreux citoyens qui se rendent chaque jour pour retirer leurs documents auprès d’une institution totalement réaménagée. Un style d’une réalisation idéale et des guichets en surnombre, alors que certains personnels affectés au service qui est l’image de marque de l’administration communale, n’offre plus les prestations de services attendues. Un personnel composé essentiellement d’agents du filet social ou du pré-emploi n’est guère en mesure d’exécuter les tâches qui lui incombent par la faute du niveau ou de son  manque d’expérience. Certains agents ne différencient guère  la fiche individuelle  de la fiche  familiale pour répondre au citoyen que tel ou tel imprimé est inexistant. Faute d’un responsable, au nouveau   siège de l’état civil, la désorganisation ne peut prendre qu’autant d’ampleur qui seront nuisibles au citoyen. 

M.Mokhtari
Mercredi 29 Février 2012 - 10:59
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RÉGION
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