REFLEXION

Des cellules d’écoute, moyen efficace de communication



Des cellules d’écoute, moyen  efficace de communication
Le wali d’Oran a vu juste en faisant installer des cellules d’écoute au niveau des daïras relevant de sa wilaya, après en avoir fait placer une, auprès de son cabinet. Le résultat était probant vu l’affluence des citoyens vers cette cellule qui leur a permis, pour la première fois, de faire enregistrer leurs doléances par ce canal direct. Il a été enregistré environ 1500 interventions / jour. Ceci montre clairement qu’entre le citoyen et les responsables il y avait un mur. Si cette initiative venait à se généraliser au niveau des APC et autres services, elle rendrait d’énormes services aux citoyens et résoudrait bon nombre de problèmes, tout en faisant gagner du temps aussi bien à l’administration qu’aux administrés. A condition, aussi, que l’on fasse de même dans les 47 autres wilayas.

Réflexion
Mardi 15 Mars 2011 - 11:32
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NON-DITS
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