REFLEXION

Cite 300 logements : Bagarre à l’agence Sonelgaz



Au moment où l’Etat  ne ménage aucun effort pour  essayer  d’améliorer les conditions de vie du citoyen  et investit des sommes colossales  pour contrecarrer la tension sociale que certains ennemis de l’Algérie veulent à tout prix  déstabiliser  essaye de résorber le chômage  par un plan d’action  de recrutement  de la  population juvénile et plus précisément  celle du Sud.  En contrepartie, certains agents administratifs de certaines entreprises et plus précisément la  Sonelgaz  qui à une certaine époque était prise comme modèle par sa performance, son sérieux  et son bon accueil veulent à tout prix  ternir son image de marque par leurs comportements négatifs aussi bien à l’entreprise ainsi  et surtout au citoyen qui se débat dans  des problèmes  de cherté de tous les produits et  le mal vivre de ces derniers.   Malgré tout cela, l’algérien  essaye de s’acquitter  honorablement de ses redevances  électriques et autres charges. Malheureusement,  l’incident qui s’est produit à l’agence Sonelgaz  de la cité des 300 logements durant la matinée du jeudi de la semaine écoulée est des plus désolants où alors que les clients qui étaient nombreux  faisaient la chaine depuis deux heures environ pour payer leurs factures car pour certains, ils n’ont qu’une seule journée pour régler certains de leurs problèmes avec les administrations se sont vus apostropher par le préposé au guichet qui leur lança qu’il fermera le guichet à 11h30 advienne que pourra  et que ceux qui ne peuvent attendre qu’ils reviennent un  autre jour car la journée précédente, il travailla sans répit.  Devant ces  propos à leur avis blessants, la tension monta d’un cran et  ces derniers se sentant outragés car le manque de tact et de mépris à leur encontre s’ensuivit une prise de becs  de la clientèle avec le préposé au guichet où la situation a dégénéré en bagarre au sein même de l’agence avec un jeune client et  si  ce n’était pas l’intervention  des citoyens, cela aurait été plus grave.  Le courroux des citoyens était à son paroxysme car certains d’entre eux étaient obligés de  revenir  à plusieurs reprises pour régler  leurs factures.  Certains d’entre eux déclarèrent que l’insécurité plane au sein de ces agences aussi bien  pour l’entreprise que pour les citoyens.   Comment peut-on tolérer de telles situations provoquées par des agents laxistes qui peuvent porter un préjudice grave à l’entreprise et au citoyen ?  L’entreprise  devrait selon certains citoyens  effectuer de temps en temps des visites inopinées au sein de ces agences  pour les contrôler régulièrement afin d’éviter ce genre de situation car la confiance c’est bien mais le contrôle c’est mieux.                                                     

Adel
Samedi 23 Mars 2013 - 09:23
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MOSTAGANEM
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