REFLEXION

Aigle Azur perd le cercueil d’un Algérien

ELLE PROPOSE D’INDEMNISER LA FAMILLE AU POIDS

C’est une incroyable histoire que raconte le journal français Nord Eclair dans son édition du 15 novembre. Une famille algérienne de Lille (Nord de la France) accuse la compagnie Aigle Azur d’avoir proposé de rembourser au poids un cercueil perdu.



Aigle Azur perd le cercueil d’un Algérien
En avril dernier, Mohamed Mekidèche, un Algérien de 74 ans, décède d’une crise cardiaque à Lille. Le cercueil est acheminé à bord d’un vol Aigle Azur Lille- Alger du 6 avril. Mais le vol arrive dans la capitale algérienne sans le cercueil. La famille s’angoisse et tente de retrouver le cercueil. « Lorsqu'on appelait la compagnie, un coup ils nous disaient qu'ils n'avaient pas de "dossier". Un coup, qu'il avait atterri dans une autre ville d'Algérie. En réalité, personne ne savait où était mon père ! », Témoigne un membre de la famille Mékidèche, cité par Nord Eclair. Le lendemain, la famille se rapproche de l’UFC Que Choisir, une célèbre association française de défense des consommateurs. Le cercueil est finalement localisé à Lille. L’affaire aurait pu en rester là si la compagnie n’avait pas proposé à la famille 3 800 euros d’indemnités. Une somme équivalente au poids du cercueil, soit 172 kg. Outre la somme, ce que la famille refuse d’accepter, c'est « ce manque de considération » qu’elle dénonce aujourd’hui. « On est traité avec un manque d'humanisme flagrant », explique Mourad, le fils du défunt. L’association UFC Que Choisir confirme : « la démarche humaine s'est résumée à l'application stricte du règlement en cas de perte de fret ! » Contactée par TSA, une source à Aigle Azur relativise. « On ne peut pas parler de perte. Le cercueil a été retrouvé et réacheminé sur Alger. Le président de la compagnie, M. Idjerouidène, s’est déplacé lui-même auprès de la famille pour présenter ses excuses. Aigle Azur transporte plus de 1 700 cercueils par an. C’est la première fois qu’un tel incident arrive », explique t elle.

Ismain
Jeudi 17 Novembre 2011 - 08:44
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ACTUALITÉ
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