REFLEXION

ACHAACHA-MOSTAGANEM : Indisponibilité des chèques de secours



Devant la pénurie des chèques postaux, l’administration d’Algérie poste a adopté une stratégie de modernisation et a doté ses clients de cartes magnétiques. L’handicap de l’indisponibilité des chèques a encouragé les usagers de cette institution commerciale à utiliser cette solution électronique innovante au lieu de recourir à chaque fois aux chèques postaux. Aujourd’hui, les responsables d’Algérie Poste veulent passer au stade supérieur, et la modernisation de ce secteur passe systématiquement par l’utilisation de la carte magnétique qui doit impérativement devenir une culture chez ses détenteurs. Cependant, il parait que cet objectif connait des perturbations répétées. En effet, au niveau de la poste d’Achaacha, les clients sont indignés par l’indisponibilité des chèques de secours, formulaire indispensable pour pouvoir utiliser la carte magnétique, et ce depuis plus de deux semaines. Les usagers trouvent de la peine pour accepter cette défaillance dans la mesure où « Algérie poste » est une entreprise commerciale où tout service rendu est payé par l’usager. L’absence d’un distributeur automatique amplifie davantage la situation du désarroi, ce qui pousse les clients à se rendre aux postes avoisinantes. « C’est une belle harmonie quand le faire et le dire vont ensemble » a dit « Montaigne », mais les vieux réflexes ont la peau dure et la réforme des esprits est une nécessité pour faire réussir toute stratégie de développement.

Abdelwahab Adda
Mercredi 9 Juin 2010 - 11:14
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MOSTAGANEM
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